Du tar kontroll over personopplysningene dine
dette er ikke enda en ny personvernerklæring.
Her kan du velge det som passer for deg.
Du kan kontrollere personopplysningene dine som du deler med SOMFY
Dato for siste oppdatering : 13. juni 2022
Du bestemmer det SOMFY kan gjøre med personopplysningene dine
Opplysninger du deler med SOMFY
SOMFY samler inn opplysningene dine når du deler dem frivillig, enten når du navigerer på nettstedene til SOMFY eller via cookies når du abonnerer på innholdet på sosiale medier.
- navnet ditt
- kontaktopplysningene dine (e-postadresse, mobilnummer, postadresse)
- kundenummeret ditt
- bankkonto og bankkortnummer
- signaturen din
- fødselsdatoen din
- alle bilder og videoer du formidler
- de biometriske kjennetegnene dine
- navnet på firmaet ditt
- rollen din i firmaet ditt.
- navnet ditt
- navnet på firmaet ditt
- navnet til SOMFY-verten
- nummeret på identitetskortet ditt
- skiltnummeret til bilen din
- alle lokaliseringsdata du formidler
- produktene eller tjenestene som interesserer deg eller firmaet ditt
- meningen din om et produkt eller det du foretrekker ved det
- hvordan du foretrekker å kommunisere
- kommentarene dine om tjenestene til SOMFY
- abonnementsdato
- enkelte opplysninger innsamlet fra kontrollutstyret ditt, inkludert loggfiler, informasjon om periferiutstyr, nettverksinformasjon
- IP-adressen din
- brukernavnet ditt til nettskyen
Opplysninger du formidler til SOMFY og som identifiserer deg :
Eksempel :
Hvis du er på bedriftsbesøk hos SOMFY, kan du også formidle :
Navigasjons- og forbrukerinformasjon som SOMFY samler inn når du bruker produktene eller tjenestene deres :
Eksempel :
Hvis du er på bedriftsbesøk hos SOMFY, kan du også formidle: dato, klokkeslett for ankomst og avgang
Du kontrollerer hva SOMFY gjør med opplysningene dine
-
- administrere og bevare kundeforholdet,
- administrere bestillingene dine, dvs. for å betale, sende sluttprodukter og informere deg om bestillingsstatus,
- levere tjenester i samsvar med avtalen,
- aktivere enheten din fra Somfy.
-
- administrere klagene dine når du bruker en av SOMFYs kanaler til dette formålet
- svare på henvendelsene dine når du kontakter pressemedarbeidere på messer eller arrangementer du deltar på
- svare på henvendelsene dine om investorrelasjoner via kontaktskjemaet på nettstedet til SOMFY
- behandle alle spørsmål du måtte ha.
-
SOMFY sletter telefonnummeret eller adressene dine de ikke lenger trenger.
Du aksepterer at SOMFY
Sender deg nyhetsbrevet om produkter og tjenester fra SOMFY
Eksempel : SOMFY kan bruke e-postadressen din til å sende deg sine nyeste innovasjoner og annonser
Hvordan bestemmer du?
Du kan nekte. Det får ingen konsekvenser for kontraktsforholdet ditt til SOMFY, men du får ingen forhåndsinformasjon.
Sender deg tilbud på produkter og tjenester fra SOMFY
Eksempel : SOMFY kan bruke e-postadressen din til å varsle om tilbud eller sende deg kuponger.
Hvordan bestemmer du?
Du kan nekte. Det får ingen konsekvenser for kontraktsforholdet ditt til SOMFY, men du får ikke tilgang på enkelte tilbud.
Sender deg informasjon om dine produkter og tjenester fra SOMFY
Eksempel : SOMFY kan bruke e-postadressen din til å sende deg informasjon om produktene du bruker og tilleggsprodukter som kan interessere deg.
Hvordan bestemmer du?
Du kan nekte. Det får ingen konsekvenser for kontraktsforholdet ditt til SOMFY, men du får ikke brukertilpassede råd.
Ber deg om meningen din i forbindelse med tilfredshetsundersøkelser om produkter og tjenester fra SOMFY
Eksempel : Hvis du legger ut en produktomtale, kan SOMFY videresende den til sin interne avdeling for vurdering for å gjøre deg mer fornøyd.
Hvordan bestemmer du?
Du kan nekte. Det får ingen konsekvenser for kontraktsforholdet ditt til SOMFY, men du bidrar ikke til den kontinuerlige forbedringen av produktene du setter pris på.
Du har en brukerkonto hos SOMFY |
Du får tilgang til preferansene dine |
Du har ingen brukerkonto hos SOMFY |
Du får tilgang til preferansene dine |
Uansett innsamler eller behandler vi personopplysningene i henhold til gjeldende regelverk.
Preferansene dine gjelder når :
- Du besøker et SOMFY-nettsted
- Du har med SOMFY å gjøre i et kontraktsforhold
- Du bruker utstyr fra SOMFY
- Du besøker et SOMFY-nettsted
- Du logger på enkelte plattformer eller andre løsninger levert av SOMFY.
SOMFY kan av og til samle inn informasjon om deg fra tredjepersoner eller fra andre allment åpne kilder.
For eksempel : Informasjon på nettstedet til firmaet ditt eller fra offentlige registre som Brønnøysundregisteret.
Du forstår hvem som får tilgang til opplysningene dine
SOMFY selger ingen personopplysninger til tredjepersoner.
SOMFY kan dele opplysningene dine med medarbeiderne sine i ulike avdelinger og med andre selskaper i SOMFY-gruppen, kun når det er nødvendig.
SOMFY kan også dele opplysningene dine :
- Med eksterne tjenesteleverandører som hjelper SOMFY med å utføre oppdraget sitt, f.eks.: leverandører av programvare, vertstjenester eller juridiske/skatterelaterte råd, samt transporttjenester eller kreditt-/bankkort
- Hvis en bedrift i SOMFY-gruppen fusjoneres eller selges til et annet selskap.
SOMFY deler kun opplysningene dine når det er nødvendig for å kunne utføre sine faglige oppdrag og bevare en effektiv bedriftsstruktur (dvs. når det er i selskapet legitime interesse) :
For eksempel :
Dele adressen din med et eksternt transportselskap for å levere bestillingen til deg.
For eksempel :
Dele opplysningene dine med de ansatte og bedrifter tilknyttet SOMFY for å sentralisere administreringen av kunde- eller leverandørforholdet.
Hvis opplysningene overføres til tredjepersoner, sørger SOMFY for at de behandles og sikres etter gjeldende juridiske standard for personvern.
De fleste av serverne til SOMFY ligger i EU, EØS og Sveits. SOMFY overfører kun personopplysninger utenfor EU til nødvendige tjenesteleverandører som overholder samme personvernregler som i EU.
Du benytter rettighetene dine
Viktig : Det er ikke mulig å slette opplysningene dine hvis loven pålegger SOMFY å oppbevare dem.
Du kan når som helst be SOMFY om å slette personopplysningene dine.
Du kan be SOMFY om å rette eller utfylle opplysningene dine slik at de er nøyaktige og oppdaterte.
Du kan be SOMFY fortelle deg hvilke opplysninger de lagrer eller behandler, og be om en kopi av opplysningene dine.
Du kan protestere mot at personopplysningene dine brukes av SOMFY til salgsrettede tiltak. Du kan også begrense SOMFYs bruk av opplysningene dine, for eksempel hvis SOMFY tar initiativ til å rette unøyaktige opplysninger om deg når du ber om det.
Du kan klage til personvernombudet til SOMFY hvis du mener opplysningene dine ikke har blitt brukt i samsvar med gjeldende personvernregler.
Du kan også klage til datatilsynet i landet ditt eller landet der den behandlingsansvarlige er etablert.
Viktig : Det er ikke mulig å slette opplysningene dine hvis loven pålegger SOMFY å oppbevare dem.
Du kan når som helst be SOMFY om å slette personopplysningene dine.
Du kan be SOMFY om å rette eller utfylle opplysningene dine slik at de er nøyaktige og oppdaterte.
Du kan be SOMFY fortelle deg hvilke opplysninger de lagrer eller behandler, og be om en kopi av opplysningene dine.
Du kan protestere mot at personopplysningene dine brukes av SOMFY til salgsrettede tiltak. Du kan også begrense SOMFYs bruk av opplysningene dine, for eksempel hvis SOMFY tar initiativ til å rette unøyaktige opplysninger om deg når du ber om det.
Du kan klage til personvernombudet til SOMFY hvis du mener opplysningene dine ikke har blitt brukt i samsvar med gjeldende personvernregler.
Du kan også klage til datatilsynet i landet ditt eller landet der den behandlingsansvarlige er etablert.
Hvis du har et spørsmål eller problemer angående personopplysningene dine, kontakter du personvernombudet.
Vær oppmerksom på at ombudet ikke kan gi svar på andre spørsmål, f.eks. kundeservice, bestillinger osv.
Etikk og forpliktelser for SOMFY
SOMFY forplikter seg til kun å behandle personopplysninger på en måte som er hensiktsmessig, relevant og begrenset til formålene opplysningene er innsamlet for.
Hvordan beskytter SOMFY opplysningene dine ?
SOMFY har satt på plass en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre personopplysningene dine og beskytte dem mot enhver ødeleggelse, uautorisert endring eller tilgang, og ethvert tap.
Medarbeiderne, personalet og underleverandørene til SOMFY som behandler opplysningene dine, har taushetsplikt eller må rette seg etter egnede regler for hemmeligholdelse.
SOMFY pålegger strenge sikkerhetsregler for alle sine eksterne tjenesteleverandører, i samsvar med det som står i denne personvernerklæringen.
SOMFY selger ingen personopplysninger til tredjepersoner.
Hvordan lagrer SOMFY opplysningene dine ?
SOMFY lagrer opplysningene dine så lenge som nødvendig for å utføre avtalen eller oppfylle kravene i gjeldende lover og regler (f.eks. til skatteformål eller kontroll).
For eksempel lagrer SOMFY cookies i maksimalt 13 måneder på nettstedet sitt, regnskapsdokumenter (fakturaer, bestillinger) i 10 år, kontrakter i 5 år etter kontraktens utløp.
Når det ikke lenger er nødvendig å lagre opplysninger som fortsatt kan identifisere deg, kan SOMFY enten slette dem eller gjøre dem anonyme eller gruppere dem slik at du ikke lenger kan kjennes igjen som fysisk enkeltperson.
Ofte stilte spørsmål
-
Datoen for denne erklæringen står i innledningen. SOMFY kan endre erklæringen når som helst uten å varsle deg, med mindre disse endringene inneholder viktige forandringer som kan påvirke rettighetene dine – basert på gjeldende juridiske standarder. Da vil SOMFY informere deg om de utførte endringene ved å sette inn en merknad godt synlig øverst i denne personvernerklæringen.
-
Denne personvernerklæringen gjelder verken de ansatte i SOMFY eller jobbsøkere. Disse kan slå opp i SOMFYs erklæring om beskyttelse av opplysninger på selskapets nettsted for jobbsøkere : https://www.somfy-group.com/en-en/careers/getting-to-know-us/somfy-privacy-policy-recruitment.
-
Det er SOMFY som bestemmer hvordan, når og hvorfor det innsamler og bruker personopplysninger ("behandlingsansvarlig"), og er ansvarlig for å behandle personopplysningene du formidler.
Den behandlingsansvarlige er avhengig av hvem du er :
- Hvis du besøker ett av nettstedene til SOMFY (hvis du kun leser nettsidene), er den behandlingsansvarlige SOMFY-selskapet som presenteres på dette nettstedet.
- Hvis du er en investor, er den behandlingsansvarlige SOMFY SA, 50 avenue du Nouveau Monde, 74300 Cluses, Frankrike.
- Hvis du er en kunde eller en leverandør, er den behandlingsansvarlige den juridiske personen som administrerer forretningsforholdet ditt til SOMFY. Denne informasjonen står på fakturaen eller bestillingsbekreftelsen du mottar, eller på kontrakten du har inngått med SOMFY.
For alle andre privatpersoner, med unntak av ansatte som jobber hos SOMFY, er den behandlingsansvarlige den bedriften som tar seg av forholdet ditt til SOMFY. Du kan lese relevant informasjon i kontrakten du har inngått med SOMFY eller som du har fått fra din kontaktperson hos SOMFY.